1.1 Geração de Valor
1.2 As dimensões do Conhecimento: explicito e tácito
1.3 Onde está o conhecimento? Inibidores e Facilitadores
1.4 A busca por conhecimento e atualização
1.5 Engajamento de Stakeholders
1.6 Comunicação efetiva
1.7 Ferramentas de uso compartilhado para geração de informação
1.8 Treinamento, Sociabilização, Mentoria e Coaching
1.9 Comunidades de Prática
1.10 Planejamento