1.1 Porque medir
1.2 Benefícios da utilização de métricas e indicadores?
1.3 O que são Dados, Métrica, Indicador, KPI, OKR
1.4 Qual objetivo das métricas e indicadores (KPIs)
1.5 Usando as métricas para aumentar produtividade
1.6 Criando uma cultura data-driven
1.7 Como evitar os Incentivos Perversos